Functieomschrijving:

Voor een onderwijsinstelling in de omgeving Haaglanden is Unique op zoek naar een manager front office.

De interim manager is verantwoordelijk voor een Front Office team van 7 vaste medewerkers, tijdens piekperiodes aangevuld met een aantal uitzendkrachten.
Het Front Office heeft als kerntaak de informatievoorziening aan (internationale) studenten en medewerkers en adviseert en beantwoordt vragen via telefoon, balie, email en social media, daarnaast is het FO verantwoordelijk voor het afhandelen van een groot aantal aanmeldingen van internationale studenten.

De afdeling verstrekt informatie op het gebied van aanmeldingsprocedures, visa wetgeving, introductieprogramma, huisvesting, uitwisselingsprogramma's en alle andere zaken die zich binnen het CIO afspelen ten behoeve van de Back offices.

We zoeken een verbindende teamleider die in staat is zijn of haar team te begeleiden in het correct uitvoeren van processen en het zorgdragen voor de informatieflow binnen CIO waar dat voor het Front Office van belang is. Deze teamleider is een ervaren leidinggevende die in staat is het team te stimuleren en motiveren. Daarnaast is de teamleider in staat processen te evalueren en analyseren. Met de toenemende groei van het aantal internationals aan de TU Delft is de dienstverlening van de toekomst een belangrijk onderdeel van het te vormen beleid. De interim teamleider speelt een cruciale rol in de vormgeving van dat plan en wordt geacht daar een heldere visie op te kunnen formuleren en zorg te dragen voor een soepele overgang naar een nieuwe organisatiestructuur.

Vereiste vaardigheden:

Gewenste eigenschappen

Wij bieden: Interim functie t/m het einde van dit jaar. Aantrekkelijk salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring.

Sector: Administratie, boekhouding

Opleidingsniveau: MBO/ MTS

Dienstverband: Parttime